D’après de nouveaux documents révélés par Edward Snowden, la NSA utilise depuis au moins sept ans des technologies de reconnaissance vocale qui convertissent automatiquement les conversations téléphoniques écoutées en texte, permettant à l’agence de les archiver et de faire des recherches par mots-clés.
« L’espionnage des coups de téléphone internationaux a toujours été l’une des prérogatives de la NSA, mais la nécessité qu’une personne écoute effectivement la conversation le limitait, de fait, à un pourcentage réduit du trafic total. En tirant partie des avancées dans le domaine de la reconnaissance vocale automatique, la NSA est entrée dans l’ère des écoutes de masse. »